Kebijakan dan Privasi SIAGA 112

Update terakhir: 26 Desember 2024

Aplikasi Siaga 112 merupakan aplikasi yang dikembangkan oleh Pusat Data dan Informasi Kebencanaan - Badan Penanggulangan Bencana Daerah Provinsi Jakarta
Aplikasi Siaga 112 dapat digunakan oleh masyarakat Jakarta untuk melaporkan kejadian gawat darurat yang membutuhkan penanganan yang kemudian akan dikoordinasikan oleh Layanan Darurat Siaga 112.
Dengan menggunakan aplikasi Siaga 112 pengguna memberikan persetujuan untuk pengumpulan dan penggunaan personal data dan lokasi sesuai dengan kebijakan ini.

Definisi

Akun: Entitas yang digunakan untuk mengidentifikasi pengguna untuk mengakses layanan
Aplikasi: Merujuk pada Siaga 112 yang merupakan aplikasi yang dikembangkan oleh PUSDATIN BPBD Jakarta
Instansi: Merujuk ke Pusat Data dan Informasi Kebencanaan Badan Penanggulangan Bencana Daerah Jakarta sebagai pengembang dan pengelola aplikasi Siaga 112
Negara: Merujuk ke Negara Indonesia
Perangkat: Alat yang digunakan untuk menjalankan aplikasi
Personal Data: Informasi yang relavan untuk mengidentifikasi data diri dari Individu
Service: Layanan yang berjalan untuk mendukung aplikasi
Penggunaan Data: Proses koleksi data secara otomatis yang dilakukan oleh service yang berjalan di aplikasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan jenis informasi berikut:

Nama: Data ini diperlukan untuk mengidentifikasi pengguna.
Nomor Telepon: Digunakan untuk otentikasi melalui OTP (One-Time Password) dan komunikasi terkait laporan pengaduan darurat Siaga 112.
Lokasi: Data lokasi dikumpulkan untuk mengidentifikasi lokasi laporan kedaruratan secara akurat.
Device or Other IDs: Aplikasi Siaga 112 menggunakan Firebase Cloud Messaging untuk menyediakan layanan notifikasi yang digunakan untuk mengirimkan pemberitahuan (notifikasi) ke perangkat anda
Informasi Perangkat: Firebase dapat mengumpulkan data perangkat seperti jenis perangkat, sistem operasi, dan bahasa yang digunakan
Kode OTP: Kode unik yang dikirimkan hanya digunakan untuk proses autentikasi dan tidak disimpan setelah validasi selesai.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

Memverifikasi identitas pengguna melalui OTP selama proses pendaftaran dan login ke aplikasi Siaga 112.
Menjaga keamanan akun anda dengan memastikan hanya anda yang memiliki akses ke akun tersebut.
Mengidentifikasi identitas dan lokasi untuk menindaklanjuti laporan kedaruratan yang dibuat pengguna.
Mengirim push notifikasi (pemberitahuan) yang berkaitan dengan kebencanaan seperti Informasi Peringatan Dini Cuaca, Informasi Kejadian Gempa Bumi, Informasi status ketinggian muka air, serta informasi kebencanaan lainnya yang diolah oleh Pusat Data dan Informasi Kebencanaan BPBD Jakarta
Memastikan pengiriman notifikasi (pemberitahuan) yang efisien dan tepat waktu
Meningkatkan layanan dan fitur aplikasi kami.
Mematuhi persyaratan hukum yang berlaku.

3. Berbagi Informasi Anda

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga kecuali:

Dengan persetujuan Anda.
Jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku.
Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan aplikasi, pengguna kami, atau pihak lain.
Kami tidak menyimpan kode OTP setelah proses verifikasi selesai atau waktu untuk verifikasi telah selesai.
Kami memiliki layanan dan server yang dikelola secara individu untuk mengirimkan kode OTP sebagai layanan pendukung authentikasi anda.

4. Pihak Ketiga

Aplikasi siaga 112 menggunakan Firebase Cloud Messaging (FCM) untuk menyediakan layanan notifikasi serta menggunakan aplikasi whatsapp yang digunakan untuk mengirim kode One Time Password (OTP) yang dikirim melalui layanan yang dikembangkan oleh Pusat Data dan Informasi Kebencanaan BPBD Jakarta.

Data yang dikumpulkan oleh Firebase dikelola sesuai dengan kebijakan privasi Firebase. Informasi lebih lanjut dapat diakses di Privasi dan Kebijakan Firebase
Kami menggunakan layanan aplikasi Whatsapp untuk mengirimkan kode OTP. kode otp tidak akan disimpan ketika proses validasi telah selesai atau dalam jangka waktu tertentu.

5. Keamanan Data

Kami mengambil langkah-langkah keamanan teknis, administratif, dan fisik yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan. Langkah-langkah ini meliputi:

Sistem Keamanan: Kami menggunakan firewall dan sistem keamanan lain untuk melindungi server dan data anda
Akses Terbatas: Data pribadi anda hanya dapat diakses oleh petugas yang berwenang serta data nama, nomor telepon, dan data lokasi berdasarkan gps anda hanya akan dikirim sebagai identitas pelapor gawat darurat hanya kepada petugas yang berwenang untuk melakukan konfirmasi laporan
Data Lokasi: Data lokasi disimpan dengan aman di server kami dan data lokasi anda hanya akan dikirim ketika melaporkan kejadian gawat darurat kepada hanya petugas yang berwenang untuk melakukan konfirmasi laporan
Batas Waktu OTP: Kode OTP hanya berlaku dalam waktu yang disingkat untuk memastikan dan meningkatkan keamanan
Personalisasi Akun: Akun anda hanya dapat diakses oleh nomor handphone yang terhubung melalui aplikasi whatsapp yang akan dikirim kode OTP (One Time Password) untuk melindungi akun anda. Layanan OTP dikirim melalui service yang dikelola oleh PUSDATIN BPBD Jakarta
Penghapusan Akun: Anda dapat melakukan hapus akun dan informasi pribadi anda.

6. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

Mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda.
Menolak pengumpulan atau penggunaan data tertentu dengan membatasi izin di perangkat Anda.
Menolak Notifikasi Push, Anda dapat memilih untuk tidak menerima notifikasi push melalui pengaturan perangkat anda.
Menghubungi kami untuk pertanyaan terkait data pribadi Anda.

7. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui pemberitahuan di aplikasi atau metode lain yang sesuai. Kebijakan yang diperbarui akan berlaku segera setelah dipublikasikan.

8. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami di:

Email: [tenagaahli@bpbddki.com]
Website: [https://bpbd.jakarta.go.id]

9. Tautan ke Kebijakan Privasi

Tautan ke kebijakan privasi ini dapat ditemukan:

Di halaman listingan Google Play Store.
Di dalam aplikasi, pada menu "Akun -> Kebijakan Dan Privasi".

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat mengubah kebijakan ini dari waktu ke waktu. Pengguna diharapkan untuk secara berkala memeriksa kebijakan ini.

Terima kasih telah menggunakan Siaga 112. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda.